ホームページの管理会社を変更する手順｜データ・ドメイン・解析権限の引き継ぎ

ホームページの管理会社を変える際に必要な作業は、引き継ぐ範囲によって異なります。担当者の権限変更だけで済む場合もあれば、サーバー移転やメールの設定確認を伴う場合もあります。データの受け渡し、設定の切り替え、旧管理の終了について、必要な作業と担当を確認しましょう。同じ日に行う場合も、それぞれの完了条件を決めておきます。

この記事では、会社サイトを自社や別の制作会社へ引き継ぐ担当者向けに、準備、切り替え、確認、旧管理の終了を順番に整理します。技術作業は移管先が担当する場合でも、会社側で確認しておきたい項目があります。

まず、何を変えるのかを決める

管理会社の変更には、たとえば次のようなケースがあります。制作会社だけを替え、サーバーとドメイン契約はそのまま使う。サーバーを移すが、サイトのURLは変えない。あるいは、ドメインやページURLまで変える。必要な作業はそれぞれ違います。

Google Search Centralも、URLを変えないホスティング変更と、URLを変えるサイト移転を別の手順として案内しています。管理会社が変わるだけなら、検索上のURLまで変える必要があるとは限りません。新しい担当者と、どの契約・環境を引き継ぐかを先に決めましょう。

引き継ぐものを、一枚の台帳にする

アカウントのパスワードを一覧に書く必要はありません。「何があるか」「いま誰が管理するか」「次に誰が管理するか」「どの方法で権限を渡すか」を記録します。認証情報そのものは、安全な方法で別途共有します。

サイト本体

• 確認すること：文章・画像・記事・必要な設定やデータの受け渡し形式
• 引継ぎ後の確認：移管先でページと画像を表示できるか

ドメイン

• 確認すること：登録名義、契約先、更新時期、DNSを変更できる人
• 引継ぎ後の確認：新担当が契約・更新・設定を把握できるか

サーバー

• 確認すること：契約先、利用期限、バックアップ、切り替え方法
• 引継ぎ後の確認：新環境で表示・フォームが動くか

解析

• 確認すること：Google Analytics・Search Consoleの管理者と権限
• 引継ぎ後の確認：会社側と新担当が必要なデータを見られるか

外部素材・機能

• 確認すること：有料フォント、写真、プラグイン等の利用条件と継続費用
• 引継ぎ後の確認：移管先でも利用できるか、代替が必要か

連絡体制

• 確認すること：切り替え日、旧・新担当者、障害時の連絡先
• 引継ぎ後の確認：旧管理の終了日まで役割が明確か

引継ぎ台帳の例。実際の項目はサイトの仕組みや契約に合わせて追加します。

WordPressサイトなら、投稿をXMLで書き出す機能があります。ただし投稿のエクスポートだけを「サイト全体の復元用バックアップ」と考えないでください。WordPress公式は、一般的なサイトのバックアップにファイルとデータベースの両方を挙げています。移管先が必要とする形式を先に確認します。WordPressのエクスポート機能、バックアップの公式説明。

同じドメインの会社メールも台帳に入れる

会社のメールアドレスにサイトと同じドメインを使っているなら、メールの契約先と管理者も確認します。Webサイトとメールが同じサーバーにあるのか、Google Workspaceなど別のサービスなのかで、切り替える範囲が変わります。

メールの配送先を示すMXレコードなど、DNSにはWeb表示以外の設定もあります。Google Workspaceの公式案内も、MXレコードで受信メールの配送先を指定すると説明しています。設定値を推測して変更せず、現在のメール提供元の案内と照合して移管先へ引き継ぎます。

担当者間では「メール契約を続けるか」「過去メールの移行が必要か」「切り替え後に誰が送受信を確認するか」を決めます。サイトが表示できても、会社メールの受信まで確認できたことにはなりません。旧サーバーを停止する前に、メールがその契約へ残っていないかも点検してください。

切り替え前に、新しい環境で動作を確認する

サーバーを変更するなら、まず新しい環境にサイトのコピーを用意し、ページ、画像、フォーム、ダウンロード資料を確認します。Googleは、URLを変えないホスティング変更で、新環境をテストしてからDNSを切り替え、旧・新環境の通信を監視してから旧環境を停止する手順を示しています。

この段階で、問い合わせの受信先、予約などの外部機能、解析タグ、検索エンジン向けの設定も確認します。テスト環境を一般公開する場合は、検索結果に誤って登録されない設定を用い、本番切り替え時にはその設定を残さないようにします。サイトのURLを変更する場合は、旧URLから新URLへの対応と転送を別途計画します。

切り替えは「公開の確認」までを一組にする

準備ができたら、移管先が契約内容に沿ってDNSやサーバーの設定を切り替えます。担当者は、トップページだけでなく、会社概要、サービス、実績・記事、問い合わせフォームをPCとスマートフォンで確認してください。フォームは送信先も含め、関係者でテスト方法を決めます。確認が済むまで旧環境をすぐに消さない方が、問題が起きたときに調査しやすくなります。

ドメインの登録会社まで替える必要がある場合、手続きは対象ドメインの種類と登録会社で異なります。ICANNの移管FAQは主にICANN管轄のドメイン向けです。.thや.vnを含め、移管の条件や必要な手続きは登録先へ確認しましょう。サーバー変更とドメイン登録会社の変更は、別の作業です。

解析権限を引き継いでから、旧担当の管理を終える

Google AnalyticsやSearch Consoleを利用している場合は、サイトの表示と併せて、解析アカウントの権限も確認します。Search Consoleには所有者やユーザーの権限があり、所有者はユーザーを追加・削除できます。Google Analyticsにもアカウントまたはプロパティ単位の権限があります。新担当を追加し、会社側が必要な閲覧・管理権限を保てていることを確認してから、旧担当の権限を見直します。Search Consoleの権限、Google Analyticsの権限。

最後に、旧サーバーの契約と費用、ドメイン更新の担当、バックアップの保管、第三者ライセンスを点検します。データの引渡しが済んだ時点と、DAYZEROなど旧管理会社の作業が終わる時点を分けて記録してください。契約終了と同時に無条件でデータを削除する前提にはしません。

DAYZEROで初年度後に管理を移す場合

DAYZEROのホームページ制作・運用は、初回1年間の契約と支払いが完了した後、2年目以降の更新代行・保守・維持管理を続けるか、自社・他社へ管理を移すかを選べます。管理を移す場合、通常の引渡しは基本サービスに含み、追加の制作費や高額な買い取り費用を請求しません。完成サイトを使えなくする設計でもありません。

移管先に合わせた追加改修や別システムへの作り直しが必要なら、作業前に別途見積もります。引継ぎ後の更新・保守、ドメインとサーバー等の契約・費用は移管先で担います。提供条件はホームページ制作・運用サービスをご確認ください。

よくある質問

サイトの管理会社を変えると、ドメインも変更しなければいけませんか？

必ずしも必要ありません。サイトのURLを維持したまま、制作担当やサーバーだけを変更する方法もあります。現在の名義と契約先を確認して、必要な変更を決めます。

WordPressのエクスポートファイルだけあれば移管できますか？

移管の方法によります。投稿データのXMLと、サイト全体の復元に必要なファイル・データベースは別です。移管先がどの形式で受け取るかを先に確認してください。

Search ConsoleやGoogle Analyticsは作り直しますか？

アカウントを作り直す前に、今の権限を確認します。会社側の閲覧・管理を維持し、新担当へ必要な権限を渡す方法があります。新旧の担当者の権限を切り替え後に確認します。

管理会社を変えると検索順位が落ちますか？

変更そのものだけで結果を断定できません。サーバーやURLが変わる場合、表示や転送、検索エンジンが読める設定を確認する必要があります。Googleの移行ガイドを基に、変更内容に合った手順を計画します。

解約した日に前のサーバーを停止してもよいですか？

新しい環境の表示、フォーム、解析、DNSの切り替えを確認してから、旧環境の停止日を決める方が確実です。契約の終了日と実際の切り替え作業日を担当者間でそろえてください。

引継ぎを相談する前に

まず、現管理会社との契約、ドメイン・サーバーの管理者、移管先の候補を確認してください。すべての技術情報が手元になくても、分かる範囲から台帳を作れます。DAYZEROのサイトを継続するか引き継ぐかの相談は、お問い合わせフォームからご連絡ください。