プロジェクト概要
タイ市場で事業を展開する食品卸売業様向けに、未開拓のタイ企業への新規販路拡大を目的としたSNS運用支援プロジェクトです。従来のオフライン営業中心の体制から、デジタルを活用したリード獲得チャネルの確立を目指しました。
【支援期間】 2023年5月〜2024年5月
【主要サービス】 SNSアカウント運用（Facebook, Instagram等）、SNS広告運用、問い合わせ導線設計
【ターゲット】 タイ国内の食品関連企業、飲食店、ホテル、小売店など（BtoB）
課題：タイ企業への新規販路拡大
この食品卸売業様は、既に安定した取引先を持つ一方で、さらなる事業成長のためには、タイ国内の未開拓企業への新規販路拡大が急務でした。しかし、従来の飛び込み営業や展示会出展だけでは、効率的なリード獲得に限界があり、オンラインでの新しい顧客接点とリード獲得チャネルの構築が求められていました。弊社は、この課題に対しデジタルマーケティングの視点からアプローチしました。
弊社の支援内容：BtoBリード獲得に特化したSNS運用
弊社は、食品卸売業というBtoBビジネスの特性とタイ市場の商習慣を考慮し、新規バイヤー獲得に特化したSNS運用に取り組みました。
- BtoB向けSNSアカウント運用 主要チャネルをFacebookやInstagramとし、主に輸入商品の動画や画像を掲載しました。製品の魅力を視覚的に伝え、業界関係者の興味を引くようなコンテンツ投稿を行いました。単なる商品紹介にとどまらず、プロのバイヤーが求める情報にアクセスしやすいアカウント設計を心がけました。
- REEL編集とデザインを通じた訴求力強化 投稿する画像や動画のREEL編集やデザインを担当し、タイ市場で目を引くクリエイティブを作成しました。これにより、アカウント全体の品質と視覚的な魅力を高め、情報過多なSNSの中でも、より多くのユーザーの目に留まるよう工夫しました。視覚的な訴求力は、特にBtoBにおいても製品の第一印象を左右するため、細部にこだわりました。
- 問い合わせ・商談に繋がる導線設計と広告運用 SNSから直接問い合わせや資料請求、商談へと繋がる明確な導線を設計しました。特に、特定のバイヤー層にリーチするための精緻な広告ターゲティングを行い、興味関心の高い企業担当者に効率的にアプローチ。広告クリエイティブは、BtoB特有のニーズに応えるメッセージを強調し、効率的なリード獲得を実現しました。継続的なABテストにより、効果的な広告のパターンを見極め、運用を最適化しました。
成果：新規リードの安定獲得とデジタル販路の確立
弊社のSNS運用支援により、食品卸売業様はデジタルチャネルからの新規リードを安定的に獲得し、販路拡大に大きく貢献しました。
- 新規問い合わせ 月15〜30件獲得： これまで難しかったオンラインからの新規リード獲得を月間15〜30件という安定したペースで実現。これにより、クライアント様の営業チームは質の高いリードに集中でき、営業活動の効率化に貢献しました。
- BtoB販路のデジタル化支援： SNSを新たな主要販路の一つとして確立。オフライン中心だった営業体制に、デジタルを活用した効率的なリード獲得プロセスを組み込むことができました。これにより、市場の変化に対応できる柔軟な営業体制の構築を支援しました。
- 安定した新規商談へ貢献： 獲得した問い合わせは、詳細なニーズが明確な質の高いリードが多く、その後の商談へとスムーズに移行しました。継続的なリード創出により、クライアント様の事業成長に必要な売上拡大を支援しました。
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