プロジェクト概要
タイ・バンコクに位置する病院様の、既存の日本人患者様の満足度維持と新規患者獲得のため、タイ在住日本人をターゲットとしたInstagram運用と、それに伴う集患の強化を目指した支援プロジェクト。信頼性の高い医療情報を届け、集患に繋げるのが目的でした。
【支援期間】 2023年8月〜現在
【主要サービス】 Instagramアカウント運用（デザイン、広告、レポート、分析）、SNS広告運用
【ターゲット】 タイ在住日本人
課題：タイ在住日本人集客の強化
この病院様は、タイ在住日本人にとって重要な医療機関でありながら、最新の医療情報やサービスの詳細を効果的に届ける手段が不足していました。特に、慣れない海外での医療機関探しに不安を抱える日本人に対し、信頼性と安心感を提供しつつ、来院に繋がる情報発信の強化が課題でした。
弊社の支援内容：安心と信頼を届けるInstagram運用サポート
弊社は、タイ在住日本人のニーズと情報収集行動を考慮し、クライアント様が企画されたコンテンツを基に、効果的なInstagram運用を支援しました。
- Instagram運用サポート（デザイン、広告、レポート、分析） クライアント様によるコンテンツ企画に対し、視覚的に分かりやすいデザインで投稿を作成しました。医療情報の発信に加え、Q&A形式での疑問解消、スタッフ紹介、院内施設の紹介など、多角的なコンテンツを効果的に表現。日本語での正確な情報発信を徹底し、ユーザーの疑問や不安を解消し、共感を生むようなコミュニケーションを意識しました。投稿や広告のパフォーマンスは定期的にレポートを作成し、データ分析を通じて運用改善に貢献しました。
- SNS広告運用 Instagramの広告機能を活用し、タイ在住日本人層にターゲティングした広告を配信。クリニック主催の健康セミナーや無料相談会への誘導を強化しました。広告クリエイティブは、現地の生活に根ざした不安やニーズに寄り添うメッセージを重視し、セミナー集客率の向上に貢献しました。
成果：信頼獲得と集患への貢献
弊社のInstagram運用支援により、病院様の情報発信力が大幅に強化され、タイ在住日本人からの信頼獲得と集患に貢献しました。
- フォロワー1,200人増： 弊社の支援開始後、着実にフォロワー数を増加させ、約1,200人もの増加を達成。タイ在住日本人コミュニティ内での認知度を高めました。
- 月間リーチ20倍達成： コンテンツのデザイン最適化と広告運用の効果により、Instagramアカウントの月間リーチ数が以前の20倍に拡大。より多くの潜在患者に情報が届くようになりました。
- セミナー集客率 大幅向上： Instagramを通じた告知と誘導により、病院主催の各種セミナーにおいて、以前と比較して集客率が大幅に向上。継続的な患者獲得の重要なチャネルとなりました。
関連実績
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