วิธีดึงดูดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น — Marketing สำหรับโรงแรมและธุรกิจท่องเที่ยวในไทย【2026】

สำหรับธุรกิจในไทย เช่น โรงแรม ร้านอาหาร สปา สถานที่ท่องเที่ยว ห้างสรรพสินค้า และสนามกอล์ฟ นักท่องเที่ยวญี่ปุ่นยังคงเป็นหนึ่งในกลุ่มลูกค้าที่สำคัญ

เมื่อพูดถึงการเพิ่มนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น หลายธุรกิจอาจนึกถึงการใช้ KOL หรือ Influencer ก่อนเป็นอันดับแรก อย่างไรก็ตาม ในการทำตลาดจริง มักไม่สามารถพึ่งพาวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงอย่างเดียวได้ เพราะต้องพิจารณาหลายจุดสัมผัสร่วมกัน ทั้ง KOL, การทำ SNS, โฆษณาออนไลน์, SEO, Google Maps, เว็บไซต์ทางการ, แพลตฟอร์มจอง และกิจกรรมออฟไลน์

เพราะนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นไม่ได้ตัดสินใจจาก SNS เพียงอย่างเดียว บางคนดูวิดีโอประสบการณ์ใน YouTube บางคนค้นหาใน Google เพื่อเปรียบเทียบ บางคนอ่านบทความหรือรีวิว บางคนตรวจสอบสถานที่และรีวิวใน Google Maps บางคนดูบรรยากาศจาก Instagram และบางคนตรวจสอบราคาจากเว็บไซต์ทางการหรือแพลตฟอร์มจอง

ดังนั้น การดึงดูดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นจึงไม่ควรจบที่วิธีใดวิธีหนึ่ง แต่ควรออกแบบเส้นทางตั้งแต่การรับรู้ ความสนใจ การเปรียบเทียบ การตรวจสอบสถานที่ การจองหรือสอบถาม ไปจนถึงการเข้ามาใช้บริการจริง

บทความนี้จะอธิบายสำหรับธุรกิจในไทยที่ต้องการเพิ่มนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น โดยจัดระเบียบลักษณะของตลาดญี่ปุ่น พฤติกรรมการค้นหาข้อมูล วิธีดึงดูดลูกค้าหลัก บทบาทของ KOL Marketing, SNS, โฆษณา, SEO และ Google Maps รวมถึงสิ่งที่ควรเตรียมก่อนเริ่มทำการตลาด

ทำไมธุรกิจในไทยควรให้ความสำคัญกับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น

นักท่องเที่ยวญี่ปุ่นยังเป็นตลาดที่มีขนาดและคุณค่าต่อประเทศไทย

ข้อมูลพื้นฐานจากกระทรวงการต่างประเทศญี่ปุ่นระบุว่า ในปี 2024 มีชาวญี่ปุ่นเดินทางมาไทยประมาณ 1.05 ล้านคน แม้จะยังไม่กลับสู่ระดับปี 2019 ก่อนโควิด แต่ก็สะท้อนว่าตลาดญี่ปุ่นยังเป็นตลาดนักท่องเที่ยวที่สำคัญสำหรับไทย แหล่งข้อมูล

นอกจากนี้ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยมองว่าญี่ปุ่นเป็นตลาดคุณภาพ โดยข้อมูลของ TAT ระบุว่า ระหว่างวันที่ 1 มกราคมถึง 18 กันยายน 2025 มีนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นเดินทางเข้าไทยมากกว่า 767,000 คน เพิ่มขึ้น 5% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า พำนักเฉลี่ย 6 คืน และมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยประมาณ 39,000 บาทต่อคน อีกทั้งตั้งเป้านักท่องเที่ยวญี่ปุ่น 1.25 ล้านคน และรายได้ท่องเที่ยว 48,880 ล้านบาทภายในสิ้นปี 2025 แหล่งข้อมูล

สิ่งสำคัญคือ ไม่ควรมองตลาดญี่ปุ่นเพียงเพราะจำนวนคนมากที่สุด แต่ควรมองว่าเป็นตลาดที่เข้ากับบริการประเภทประสบการณ์ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร สปา สถานที่ท่องเที่ยว ประสบการณ์วัฒนธรรม Wellness และกอล์ฟ

TAT ยังระบุถึงความสนใจของนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นในด้านมรดกทางวัฒนธรรม การท่องเที่ยวโดยชุมชน และ Wellness ดังนั้น สำหรับธุรกิจในไทย ตลาดญี่ปุ่นจึงไม่ใช่เพียงเรื่องจำนวนคน แต่เป็นตลาดที่สามารถสื่อสารคุณค่าของประสบการณ์ได้ชัดเจน แหล่งข้อมูล

ดังนั้น การทำตลาดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นจึงไม่เพียงพอที่จะลงโฆษณาภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น แต่ต้องเตรียมข้อมูลที่เข้าใจง่าย อธิบายเพื่อให้เปรียบเทียบได้ รีวิวประสบการณ์ที่สร้างความมั่นใจ และข้อมูลสถานที่หรือการจองที่ตรวจสอบได้ก่อนเดินทาง

นักท่องเที่ยวญี่ปุ่นมองหาอะไรในการท่องเที่ยวไทย

ในการดึงดูดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น ไม่ควรมองแบบง่ายเกินไปว่า เพราะเป็นคนญี่ปุ่นจึงต้องการอาหารญี่ปุ่น หรือให้ความสำคัญกับราคาถูกเท่านั้น

การท่องเที่ยวในช่วงหลังไม่ได้เป็นเพียงการไปดูสถานที่ท่องเที่ยว แต่มีแนวโน้มที่ผู้เดินทางมองหาประสบการณ์เฉพาะท้องถิ่น อาหาร วัฒนธรรม รีสอร์ท การพักผ่อน Wellness และความรู้สึกพิเศษที่แตกต่างจากชีวิตประจำวัน

แนวโน้มนี้เป็นโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจในไทย

สำหรับโรงแรมและรีสอร์ท ไม่ใช่แค่ขนาดห้องหรือสิ่งอำนวยความสะดวกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอาหารเช้า สระว่ายน้ำ ทำเล สภาพแวดล้อมรอบที่พัก การดูแลของพนักงาน และวิธีใช้เวลาระหว่างการเข้าพัก

สำหรับร้านอาหารและคาเฟ่ ไม่ใช่แค่รสชาติอาหาร แต่บรรยากาศ ความน่าถ่ายภาพ วิธีสั่งอาหาร ระดับราคา การเดินทาง และความสะดวกในการจองก็เป็นปัจจัยในการตัดสินใจ

สำหรับสปา คลินิก และบริการความงาม ไม่ใช่แค่ทักษะหรือราคา แต่ความสะอาด ความเข้าใจง่ายของคำอธิบาย ขั้นตอนก่อนและหลังบริการ การรองรับภาษา และความมั่นใจก็สำคัญ

สำหรับสนามกอล์ฟหรือกิจกรรม นักท่องเที่ยวมักสนใจวิธีจอง บริการรับส่ง สิ่งที่ต้องเตรียม ระยะเวลา และความเหมาะสมสำหรับผู้เริ่มต้น

ดังนั้น การเพิ่มนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นไม่ใช่แค่การโฆษณาให้คนญี่ปุ่นเห็น แต่ต้องอธิบายจุดที่ผู้ใช้มักกังวลล่วงหน้า และสื่อสารคุณค่าของประสบการณ์ให้เข้าใจง่าย

นักท่องเที่ยวญี่ปุ่นค้นหาข้อมูลอย่างไร

การค้นหาข้อมูลของนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นไม่ได้จบในช่องทางเดียว

บางคนพบข้อมูลผ่าน SNS บางคนค้นหาใน Google บางคนดูวิดีโอใน YouTube บางคนอ่านบทความหรือรีวิว บางคนตรวจสอบรีวิวและสถานที่ใน Google Maps และบางคนดูบรรยากาศจาก Instagram

สิ่งสำคัญไม่ใช่การเลือกว่าช่องทางใดดีที่สุด แต่คือการแบ่งบทบาทของแต่ละช่องทางตามช่วงการตัดสินใจของนักท่องเที่ยว

YouTube เหมาะกับการอธิบายประสบการณ์อย่างละเอียดด้วยภาพและคำพูด เช่น การเข้าพักในโรงแรม บรรยากาศร้านอาหาร ขั้นตอนการใช้บริการสปา หรือการเดินเที่ยวสถานที่ท่องเที่ยว จึงช่วยสื่อสารลำดับประสบการณ์และความมั่นใจที่โฆษณาสั้น ๆ อาจอธิบายได้ไม่พอ

Instagram เหมาะกับการสร้างความประทับใจแรกผ่านภาพถ่ายและวิดีโอสั้น เหมาะกับธุรกิจที่บรรยากาศและภาพมีความสำคัญ เช่น คาเฟ่ ร้านอาหาร โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว ความงาม และช้อปปิ้ง

Google Search และบทความ Blog มีประโยชน์ในช่วงเปรียบเทียบ เมื่อนักท่องเที่ยวมีความต้องการชัดเจน เช่น สปาแนะนำในกรุงเทพฯ การจองสนามกอล์ฟในไทย หรือร้านอาหารในกรุงเทพฯ สำหรับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น

Google Maps สำคัญในช่วงเดินทางหรือก่อนมาใช้บริการจริง เพราะผู้ใช้จะตรวจสอบสถานที่ เวลาเปิดทำการ รูปภาพ รีวิว ระยะทางจากตำแหน่งปัจจุบัน และวิธีเดินทาง แม้จะรู้จักธุรกิจจาก KOL หรือ SNS แล้ว หากข้อมูลใน Google Maps เก่า รูปภาพไม่ดี รีวิวมีน้อย หรือเวลาเปิดทำการไม่ชัดเจน ผู้ใช้อาจเลิกตัดสินใจก่อนเดินทางมา

ช่องทางสอบถามและจองจะแตกต่างกันตามประเภทธุรกิจ ไม่ควรจำกัดอยู่ที่ LINE เท่านั้น แต่ควรจัดช่องทางให้เหมาะกับธุรกิจ เช่น Instagram DM, อีเมล, แบบฟอร์มเว็บไซต์, หน้าเพจจอง, OTA, Google Maps และเว็บไซต์ทางการ

วิธีหลักในการดึงดูดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น

การเพิ่มนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นไม่ได้มีเพียงวิธีเดียว KOL, SNS, โฆษณา, SEO, Google Maps, เว็บไซต์ทางการ, แพลตฟอร์มจอง และกิจกรรมออฟไลน์ต่างก็มีบทบาทต่างกัน

ในทางปฏิบัติ แม้ต้องการเพิ่มนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น ก็ไม่ได้หมายความว่าต้องเริ่มจากคำตอบว่าใช้ KOL หรือทำโฆษณาเสมอไป หลายกรณีควรเริ่มจากการจัดระเบียบก่อนว่าธุรกิจยังขาดจุดสัมผัสใดบ้าง

เช่น หากยังไม่เป็นที่รู้จักในกลุ่มญี่ปุ่น ก็ต้องสร้างการรับรู้ หากยังไม่ถูกเปรียบเทียบในขั้นตอนตัดสินใจ ก็ต้องมีข้อมูลที่ค้นหาเจอและอธิบายชัดเจน หากผู้ใช้หลุดก่อนมาใช้บริการ ก็ต้องจัด Google Maps รูปภาพ เวลาเปิดทำการ วิธีจอง และช่องทางติดต่อให้พร้อม

สิ่งสำคัญไม่ใช่การตัดสินก่อนว่าวิธีใดดีที่สุด แต่คือการผสมจุดสัมผัสที่จำเป็นให้เหมาะกับประเภทธุรกิจ กลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ และสถานะการสื่อสารปัจจุบันของธุรกิจ

ตาราง: วิธี / บทบาทหลัก / เหมาะกับกรณีใด / ข้อควรระวัง

ในการดึงดูดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น ควรสร้างสภาพที่ผู้ใช้ค้นหาเจอ เข้าใจได้ด้วยภาษาญี่ปุ่นหรือภาษาอังกฤษที่ชัดเจน ลดความกังวลก่อนเดินทาง และรู้ว่าควรทำอะไรต่อ

หากต้องการจัดระเบียบช่องทางพื้นฐานในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติโดยรวม ไม่ใช่เฉพาะนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น สามารถอ่านบทความ “วิธีเพิ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติ — 6 ช่องทางการตลาดหลัก” เพิ่มเติมได้ อ่านเพิ่มเติม

KOL Marketing เหมาะกับกรณีใด

KOL Marketing เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประโยชน์สำหรับการดึงดูดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น แต่ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถแก้ทุกปัญหาได้ด้วย KOL เพียงอย่างเดียว

KOL เหมาะเป็นพิเศษกับบริการที่คุณค่าจะเข้าใจได้ชัดเจนเมื่อเห็นประสบการณ์จริง

เช่น บรรยากาศห้องพัก อาหารเช้า สระว่ายน้ำ การดูแลของพนักงาน รสชาติและบรรยากาศร้านอาหาร ขั้นตอนของสปา วิธีใช้เวลาในสถานที่ท่องเที่ยว หรือความประทับใจต่อสนามกอล์ฟ อาจสื่อสารได้ไม่เต็มที่ด้วยข้อมูลทางการเพียงอย่างเดียว

ในกรณีเหล่านี้ คอนเทนต์จาก KOL หรือ Creator ที่อธิบายประสบการณ์เป็นภาษาญี่ปุ่นจะทำหน้าที่เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจมากกว่าจะเป็นเพียงโฆษณา

เมื่อต้องการถ่ายทอดประสบการณ์จริงเป็นภาษาญี่ปุ่น

เมื่อนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นพิจารณาบริการในไทย ความรู้สึกว่า “ดูดี” อย่างเดียวอาจยังไม่พอให้เกิดการตัดสินใจ

เมื่อเข้าใจรายละเอียด เช่น ราคา วิธีเดินทาง ต้องจองหรือไม่ ใช้เวลานานแค่ไหน บรรยากาศเป็นอย่างไร และผู้ใช้ครั้งแรกใช้งานง่ายหรือไม่ ความกังวลก่อนจองหรือก่อนเดินทางจะลดลง

KOL หรือ Creator สามารถอธิบายลำดับประสบการณ์จริงเป็นภาษาญี่ปุ่นได้ จึงเหมาะกับบริการประเภทประสบการณ์ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร สปา สถานที่ท่องเที่ยว กิจกรรม และสนามกอล์ฟ

เมื่อต้องการถ่ายทอดบรรยากาศด้วยภาพถ่ายและวิดีโอ

สำหรับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น การถ่ายทอดบรรยากาศด้วยภาพถ่ายและวิดีโอก็มีความสำคัญ

สำหรับร้านอาหาร ผู้ใช้ไม่ได้สนใจแค่อาหาร แต่ยังดูบรรยากาศภายในร้าน ความกว้างของที่นั่ง ความง่ายในการสั่งอาหาร และระดับราคา สำหรับโรงแรม จะดูขนาดห้อง อาหารเช้า สภาพแวดล้อม และระยะทางจากสถานีหรือสถานที่ท่องเที่ยว สำหรับสปาหรือคลินิก ความสะอาด ขั้นตอนตั้งแต่การรับแผนกต้อนรับจนถึงบริการ และการดูแลของพนักงานเป็นเรื่องสำคัญ

โพสต์จาก KOL และคอนเทนต์วิดีโอเหมาะกับการถ่ายทอดข้อมูลที่เข้าใจได้ยากหากยังไม่ได้ไปใช้บริการจริง

เมื่อต้องการสร้างสื่อที่นำไปใช้ต่อใน SNS หรือโฆษณาได้

KOL Marketing ไม่ควรถูกมองว่าโพสต์แล้วจบ

ภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ถ่ายทำอาจนำไปใช้ต่อในโพสต์ SNS สื่อโฆษณา เว็บไซต์ Landing Page หรือประกาศแคมเปญได้ ทั้งนี้ขอบเขตการใช้ซ้ำขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสัญญากับ KOL จึงควรตรวจสอบล่วงหน้า

หากต้องการสื่อสารกับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นอย่างต่อเนื่อง ควรคิดไม่เพียงแต่โพสต์ของ KOL เท่านั้น แต่รวมถึงการนำสื่อที่ได้ไปใช้ต่อด้วย

เมื่อต้องการโปรโมตการเปิดตัวหรือแคมเปญ

KOL และ SNS ใช้ได้ดีเมื่อต้องการแจ้งข่าวกับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น เช่น เปิดร้านใหม่ แคมเปญจำกัดเวลา เมนูใหม่ อีเวนต์ หรือแคมเปญตามฤดูกาล

อย่างไรก็ตาม แม้เป็นแคมเปญระยะสั้น หากข้อมูลที่ผู้ใช้จะตรวจสอบหลังเห็นโพสต์ยังไม่เพียงพอ ก็อาจไม่เชื่อมไปสู่การกระทำ ควรจัดระเบียบเนื้อหาแคมเปญ ช่วงเวลา สถานที่ วิธีจอง และช่องทางติดต่อให้เข้าใจง่าย

ไม่ควรเลือกจากจำนวนผู้ติดตามอย่างเดียว

การเลือก KOL สำหรับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นจากจำนวนผู้ติดตามเพียงอย่างเดียวมีความเสี่ยง

ควรดูว่ามีผู้ชมชาวญี่ปุ่นจริงหรือไม่ คอนเทนต์เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวไทย ร้านอาหาร โรงแรม ความงาม หรือสถานที่ท่องเที่ยวหรือไม่ โพสต์ PR ในอดีตเป็นธรรมชาติหรือไม่ คุณภาพของคอมเมนต์ดีหรือไม่ และอธิบายข้อมูลได้ดีหรือไม่

โดยเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น บางครั้ง KOL ที่เข้าถึงคนที่กำลังพิจารณาสถานที่ท่องเที่ยวหรือร้านจริง อาจเหมาะกว่าคนที่มีชื่อเสียงอย่างเดียว

หากต้องการเข้าใจพื้นฐานและโครงสร้างของ KOL Marketing สามารถอ่านบทความ “KOL Marketing คืออะไร — คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับธุรกิจในไทย” เพิ่มเติมได้ อ่านเพิ่มเติม

หากต้องการรู้ขั้นตอนการจ้าง KOL ต่างชาติและวิธีคิดตามสัญชาติ สามารถอ่านบทความ “จ้าง KOL ต่างชาติ ในไทย ทำยังไง? คู่มือฉบับสมบูรณ์ปี 2026” เพิ่มเติมได้ อ่านเพิ่มเติม

หากต้องการตรวจสอบค่าใช้จ่ายของ KOL หรือ Influencer สามารถดูบทความเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย KOL Marketing ในไทย ซึ่งจัดระเบียบปัจจัยที่ทำให้ราคาต่างกันได้ อ่านเพิ่มเติม

SNS, โฆษณา, SEO และ Google Maps ควรใช้ต่างกันอย่างไร

ในการทำตลาดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น ไม่ควรมอง SNS, โฆษณา, SEO และ Google Maps แยกกันโดยสิ้นเชิง แต่ควรใช้ให้เหมาะกับแต่ละช่วงการตัดสินใจของนักท่องเที่ยว

SNS เหมาะกับการสร้างการรับรู้และภาพจำ โฆษณาเหมาะกับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในระยะสั้น SEO และบทความเหมาะกับผู้ที่ค้นหาและเปรียบเทียบ ส่วน Google Maps สำคัญต่อการตรวจสอบก่อนมาใช้บริการ

SNS เหมาะกับการสร้างภาพจำและจุดสัมผัสต่อเนื่อง

SNS เหมาะกับการสร้างความประทับใจแรกผ่านภาพถ่ายและวิดีโอสั้น Instagram และวิดีโอสั้นช่วยสื่อสารบรรยากาศร้านอาหาร วิวของโรงแรม การตกแต่งคาเฟ่ ความผ่อนคลายของสปา และความสนุกของสถานที่ท่องเที่ยวได้ง่าย

แต่ SNS อย่างเดียวอาจอธิบายรายละเอียดอย่างราคา วิธีจอง การเดินทาง หรือข้อควรระวังได้ไม่ครบ ดังนั้นต้องเตรียมเว็บไซต์ Google Maps หน้าเพจจอง และช่องทางติดต่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบต่อได้

โฆษณาเหมาะกับการเข้าถึงในระยะสั้น

โฆษณาออนไลน์และโฆษณาบน SNS เหมาะเมื่อธุรกิจต้องการให้กลุ่มนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นรู้จักในช่วงเวลาสั้น เช่น การเปิดตัวใหม่ แคมเปญตามฤดูกาล อีเวนต์ เมนูจำกัดเวลา หรือการประชาสัมพันธ์ก่อนช่วงท่องเที่ยว

อย่างไรก็ตาม จุดหมายหลังคลิกมีความสำคัญ หากหน้าเว็บหลังโฆษณาไม่มีราคา สถานที่ วิธีจอง หรือรายละเอียดบริการที่เข้าใจง่าย ผู้ใช้ที่สนใจอาจออกจากกระบวนการได้

SEO และบทความเหมาะกับผู้ที่กำลังเปรียบเทียบ

SEO และบทความเหมาะกับผู้ที่กำลังค้นหาข้อมูลเฉพาะเจาะจงก่อนเดินทาง เช่น ผู้ที่ค้นหาเกี่ยวกับสปาแนะนำในกรุงเทพฯ การจองสนามกอล์ฟในไทย หรือร้านอาหารในกรุงเทพฯ สำหรับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น มักอยู่ในช่วงเปรียบเทียบแล้ว

หากมีบทความหรือหน้าเว็บที่จัดระเบียบราคา วิธีเดินทาง วิธีจอง ระยะเวลา ข้อควรระวัง และข้อมูลรอบข้างอย่างเข้าใจง่าย จะช่วยสนับสนุนการตัดสินใจ

บทความนี้จะไม่ลงรายละเอียดเชิงเทคนิคของ SEO แต่จะอธิบายในฐานะการเตรียมข้อมูลให้ค้นหาเจอสำหรับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น

Google Maps สำคัญต่อการตรวจสอบก่อนมาใช้บริการ

Google Maps มีความสำคัญมากสำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านหรือสถานที่จริง หลังจากรู้จักธุรกิจผ่าน KOL หรือ SNS นักท่องเที่ยวอาจตรวจสอบสถานที่ เวลาเปิดทำการ รูปภาพ รีวิว ระยะทางจากตำแหน่งปัจจุบัน และเส้นทาง หากข้อมูลเหล่านี้ไม่ชัดเจน ก็อาจเกิดความไม่มั่นใจก่อนเดินทาง

กลุ่มอายุน้อยอาจรู้จักบรรยากาศผ่าน Instagram หรือ TikTok แต่กลุ่มอายุ 30 ปีขึ้นไป หรือกลุ่มที่เปรียบเทียบอย่างระมัดระวัง อาจตรวจสอบผ่าน Google Search หรือ Google Maps ก่อนตัดสินใจ ธุรกิจจึงควรมองว่าจุดสัมผัสที่ใช้จะแตกต่างกันตามอายุและประเภทธุรกิจ

บทความนี้จะไม่ลงรายละเอียดวิธีตั้งค่า Google Maps แต่จะอธิบายในฐานะข้อมูลที่ผู้ใช้ซึ่งสนใจจาก KOL, SNS หรือโฆษณา จะตรวจสอบก่อนมาใช้บริการ

ธุรกิจแต่ละประเภทควรเริ่มจากช่องทางใด

แผนการดึงดูดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นมีลำดับความสำคัญต่างกันตามประเภทธุรกิจ

แม้จะต้องการเข้าถึงนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นเหมือนกัน แต่โรงแรม ร้านอาหาร สปา สถานที่ท่องเที่ยว ห้างสรรพสินค้า และสนามกอล์ฟมีข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องการและช่องทางที่ควรใช้ต่างกัน

โรงแรมและรีสอร์ท

สำหรับโรงแรมและรีสอร์ท ควรสื่อสารประสบการณ์การเข้าพักโดยรวม เช่น ห้องพัก อาหารเช้า ทำเล สิ่งแวดล้อมรอบที่พัก สระว่ายน้ำ สปา บริการรับส่ง และการดูแลของพนักงาน

KOL หรือรีวิวใน YouTube เหมาะกับการถ่ายทอดภาพการเข้าพักจริง ขณะที่เว็บไซต์ทางการ OTA, Google Maps และบทความ SEO ก็มีความสำคัญ

สำหรับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น ควรจัดระเบียบเรื่องการเดินทางจากสนามบินหรือสถานี สิ่งอำนวยความสะดวกใกล้เคียง เหมาะกับครอบครัว คู่รัก หรือธุรกิจหรือไม่ และสามารถสอบถามเป็นภาษาญี่ปุ่นหรืออังกฤษได้หรือไม่

ร้านอาหารและคาเฟ่

สำหรับร้านอาหารและคาเฟ่ อาหาร บรรยากาศ ระดับราคา สถานที่ การจอง เวลาเปิดทำการ และรูปภาพมีความสำคัญ Instagram, Google Maps และโพสต์ KOL เข้ากันได้ดีกับธุรกิจประเภทนี้ เพราะภาพและวิดีโอช่วยสร้างความประทับใจแรกได้ง่าย

สำหรับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น การเข้าใจเมนู ราคา วิธีสั่ง ระดับความเผ็ด วิธีชำระเงิน การเดินทาง และวิธีจองจะช่วยสร้างความมั่นใจ รูปภาพและรีวิวใน Google Maps ก็เป็นข้อมูลประกอบก่อนมาใช้บริการ

สปา คลินิก และธุรกิจความงาม

สำหรับสปา คลินิก และธุรกิจความงาม ความมั่นใจมีความสำคัญเป็นพิเศษ

ควรอธิบายขั้นตอนบริการ ราคา ระยะเวลา ความสะอาด การดูแลของพนักงาน การรองรับภาษา และวิธีจองล่วงหน้าให้เข้าใจง่าย KOL และวิดีโอเหมาะกับการถ่ายทอดประสบการณ์จริง แต่ควรระวังการสื่อสารผลลัพธ์แบบยืนยันเกินไป

สถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรม

สำหรับสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรม สิ่งสำคัญคือขั้นตอนประสบการณ์ ระยะเวลา วิธีเดินทาง วิธีซื้อตั๋ว เสื้อผ้า สิ่งที่ต้องเตรียม และการการรองรับในกรณีฝนตก ควรสร้างการรับรู้ด้วย SNS หรือ KOL แล้วใช้บทความ SEO หรือเว็บไซต์ทางการอธิบายรายละเอียด ก่อนเชื่อมต่อไปยัง Google Maps หรือหน้าเพจจอง

สำหรับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น การอธิบายว่าเหมาะกับผู้ใช้ครั้งแรกหรือไม่ เด็กไปได้หรือไม่ ใช้เวลานานแค่ไหน และต้องเตรียมอะไร จะช่วยให้ตัดสินใจง่ายขึ้น

ห้างสรรพสินค้าและร้านค้า

สำหรับห้างสรรพสินค้าและร้านค้า ควรจัดระเบียบข้อมูลร้านค้า อีเวนต์ ร้านอาหาร Tax Refund การเดินทาง และแคมเปญตามฤดูกาล สำหรับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น ข้อมูลเช่น ซื้ออะไรได้บ้าง เดินทางอย่างไร ช่วงเวลาไหนสะดวก และสามารถเชื่อมกับสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียงได้หรือไม่ จะมีประโยชน์

ควรใช้ KOL หรือ SNS เพื่อสร้างภาพการเดินในพื้นที่ แล้วให้ผู้ใช้ตรวจสอบรายละเอียดต่อได้ผ่าน Google Maps หรือเว็บไซต์ทางการ

สนามกอล์ฟ

สำหรับสนามกอล์ฟ วิธีจอง ราคา บริการรับส่ง การเช่าอุปกรณ์ กฎการแต่งกาย บรรยากาศของสนาม และความเหมาะสมสำหรับนักท่องเที่ยวหรือผู้เริ่มต้นมีความสำคัญ

สำหรับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น คอนเทนต์ที่อธิบายขั้นตอนในวันเล่นและข้อควรระวังจะมีประโยชน์ การผสม KOL, YouTube, บทความ SEO และเว็บไซต์ทางการช่วยลดความกังวลได้

ก่อนเริ่มทำการตลาดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นควรเตรียมอะไรบ้าง

ก่อนเริ่มทำการตลาดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น ควรเตรียมจุดรองรับให้พร้อมก่อน

ก่อนเรียก KOL ลงโฆษณา หรือเพิ่มโพสต์ SNS ควรตรวจสอบว่าข้อมูลที่ผู้ใช้จะดูหลังจากเกิดความสนใจพร้อมหรือไม่

ในทางปฏิบัติ แม้โจทย์จะเริ่มจาก KOL หรือโฆษณา แต่เมื่อตรวจสอบจริง อาจพบปัญหาก่อน เช่น เว็บไซต์ทางการมีข้อมูลไม่พอ รูปหรือเวลาเปิดทำการใน Google Maps เก่า หรือช่องทางสอบถามและวิธีจองเข้าใจยาก

หากเพิ่มแค่การรับรู้ในสภาพนี้ ผู้ใช้ที่สนใจอาจหลุดในขั้นตอนตรวจสอบต่อได้ การทำตลาดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นจึงต้องเตรียมไม่เฉพาะช่องทางดึงดูดลูกค้า แต่รวมถึงข้อมูลที่ผู้ใช้จะเห็นหลังจากดูโพสต์ คลิกโฆษณา หรือค้นหาเพิ่มเติม

จัดข้อมูลพื้นฐานให้ชัดเจน

ควรจัดข้อมูลพื้นฐาน เช่น เวลาเปิดทำการ ที่อยู่ ราคา รายละเอียดบริการ วิธีจอง และช่องทางติดต่อ

หากข้อมูลใน Google Maps เว็บไซต์ทางการ SNS หน้าเพจจอง และ OTA ไม่ตรงกัน ผู้ใช้จะเกิดความกังวล

โดยเฉพาะธุรกิจที่มีหน้าร้านหรือสถานที่จริง ความถูกต้องของข้อมูลก่อนมาใช้บริการมีความสำคัญมาก

เตรียมข้อมูลภาษาญี่ปุ่นหรือภาษาอังกฤษที่เข้าใจง่าย

ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นเต็มรูปแบบเสมอไป

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตัดสินใจ เช่น ราคา สถานที่ วิธีจอง รายละเอียดบริการ และข้อควรระวัง ควรถูกจัดระเบียบด้วยภาษาญี่ปุ่นหรือภาษาอังกฤษที่เข้าใจง่าย

แม้ผู้ใช้จะสนใจจาก KOL หรือโฆษณา หากข้อมูลที่ตรวจสอบต่อได้ไม่เพียงพอ ก็อาจไม่เชื่อมไปสู่การสอบถามหรือจอง

จัดระเบียบช่องทางสอบถามและจอง

ช่องทางสอบถามและจองแตกต่างกันตามประเภทธุรกิจ

ควรจัดระเบียบช่องทางให้เหมาะกับธุรกิจ เช่น LINE, Instagram DM, อีเมล, แบบฟอร์มเว็บไซต์, หน้าเพจจอง, OTA, Google Maps หรือโทรศัพท์

ไม่ควรสรุปว่านักท่องเที่ยวญี่ปุ่นจะสอบถามผ่าน LINE เท่านั้น เพราะร้านอาหาร สปา โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว สนามกอล์ฟ และคลินิก อาจมีช่องทางที่เหมาะต่างกัน

อัปเดต Google Maps และรูปภาพ

ข้อมูลใน Google Maps อาจถูกตรวจสอบระหว่างการเดินทางหรือก่อนมาใช้บริการจริง

ควรตรวจสอบเวลาเปิดทำการ ที่อยู่ รูปภาพ รีวิว ลิงก์เว็บไซต์ เบอร์โทร และเส้นทางว่าถูกต้องหรือไม่ หากรูปเก่าหรือไม่สะท้อนบรรยากาศปัจจุบัน ควรพิจารณาถ่ายใหม่หรืออัปเดต

แม้ KOL หรือโฆษณาจะสร้างการรับรู้ได้ แต่หาก Google Maps ทำให้ผู้ใช้ไม่มั่นใจ ก็อาจหลุดก่อนมาใช้บริการ

กำหนดวิธีวัดผล

ก่อนเริ่มแคมเปญ ควรกำหนดว่าจะวัดผลลัพธ์จากอะไร

ตัวชี้วัดอาจเป็นจำนวนการสอบถาม จำนวนการจอง การดู Google Maps การเข้าเว็บไซต์ การบันทึกโพสต์ SNS การคลิกโฆษณา การใช้คูปอง UTM, QR Code หรือรหัสจอง โดยควรเลือกให้เหมาะกับธุรกิจและแคมเปญ

เพื่อไม่ให้เกิดสถานการณ์ที่ทำ KOL หรือโฆษณาแล้วไม่รู้ว่าผลเป็นอย่างไร ควรกำหนดวิธีวัดผลตั้งแต่ต้น

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและข้อควรระวัง

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการทำตลาดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นคือการเริ่มคิดจากเครื่องมือก่อน

ไม่ควรตัดสินก่อนว่าจะใช้ KOL ลงโฆษณา หรือเพิ่ม SNS แต่ควรเริ่มจากการคิดว่าอยากให้ใครมาใช้บริการ ข้อมูลขาดในขั้นตอนไหน และผู้ใช้หลุดตรงไหน

นอกจากนี้ แม้จะบอกว่าต้องการเพิ่มนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น แต่บางครั้งยังไม่ได้จัดระเบียบอายุ วัตถุประสงค์การเดินทาง หรือสถานการณ์การใช้บริการ ควรเลือกกลุ่มที่เหมาะกับธุรกิจ ไม่ใช่มองคนญี่ปุ่นทั้งหมดเป็นกลุ่มเดียว

ควรระวังประเด็นต่อไปนี้

คิดว่า KOL อย่างเดียวจะดึงดูดลูกค้าได้

KOL เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ แต่โพสต์ KOL อย่างเดียวไม่ได้ทำให้การจองหรือการมาใช้บริการสมบูรณ์เสมอไป หลังจากเห็นโพสต์ ผู้ใช้อาจค้นหา ดูแผนที่ ตรวจสอบเว็บไซต์ทางการ หรือสอบถามต่อ จึงต้องออกแบบขั้นตอนหลังจากนั้นด้วย

ลงโฆษณาโดยไม่มีข้อมูลภาษาที่ผู้ใช้เข้าใจ

แม้โฆษณาหรือ SNS จะสร้างความสนใจได้ แต่หากรายละเอียดมีเฉพาะภาษาไทยหรืออังกฤษที่เข้าใจยากสำหรับคนญี่ปุ่น ก็อาจตัดสินใจต่อได้ยาก ไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างเป็นภาษาญี่ปุ่นสมบูรณ์แบบ แต่ราคา สถานที่ วิธีจอง และรายละเอียดบริการควรอยู่ในรูปแบบที่เข้าใจได้

มองข้าม Google Maps

สำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านหรือสถานที่จริง Google Maps สำคัญมาก หลังจากรู้จักจาก KOL หรือ SNS ผู้ใช้จำนวนมากจะตรวจสอบสถานที่ รีวิว เวลาเปิดทำการ และรูปภาพ หากข้อมูล Google Maps อ่อน ก็อาจหลุดก่อนมาใช้บริการ

เลือกช่องทางเดียวเกินไป

นักท่องเที่ยวญี่ปุ่นมักตรวจสอบข้อมูลจากหลายช่องทางร่วมกัน เช่น SNS, การค้นหา วิดีโอ แผนที่ แพลตฟอร์มจอง และเว็บไซต์ทางการ หากพึ่งพา Instagram โฆษณา หรือ SEO อย่างเดียว อาจครอบคลุมได้เพียงบางช่วงของกระบวนการตัดสินใจ

ไม่กำหนดว่าต้องการเข้าถึงนักท่องเที่ยวกลุ่มใด

แม้จะเป็นนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นเหมือนกัน แต่กลุ่มวัยรุ่น ครอบครัว คู่รัก กลุ่มกำลังซื้อสูง กลุ่มกอล์ฟ กลุ่ม Wellness หรือกลุ่มธุรกิจ จะดูข้อมูลและต้องการประสบการณ์ต่างกัน จึงไม่ควรมองคนญี่ปุ่นทั้งหมดเป็นกลุ่มเดียว แต่ควรกำหนดกลุ่มที่เหมาะกับธุรกิจของตน

DAYZERO ช่วยธุรกิจในไทยดึงดูดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นได้อย่างไร

DAYZERO BANGKOK สนับสนุนการตลาดสำหรับนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นและนักท่องเที่ยวต่างชาติให้กับธุรกิจในไทย เช่น โรงแรม ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว ห้างสรรพสินค้า สปา คลินิก และสนามกอล์ฟ

ในการทำตลาดนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น ไม่ใช่เพียงการแนะนำ KOL เท่านั้น แต่ต้องจัดระเบียบว่าควรเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใด ใช้ช่องทางใด และผสม KOL, SNS, โฆษณา, SEO, Google Maps และเว็บไซต์อย่างไร

DAYZERO สามารถผสมการคัดเลือก KOL การผลิตวิดีโอและภาพถ่าย คอนเทนต์ SNS สื่อโฆษณา และการจัดระเบียบข้อมูลหลายภาษาให้เหมาะกับธุรกิจ

หากต้องการเพิ่มนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นแต่ยังไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน วิธีที่เป็นจริงคือเริ่มจากการจัดระเบียบการสื่อสารปัจจุบัน Google Maps เว็บไซต์ ช่องทางสอบถาม และคอนเทนต์ที่มีอยู่ก่อน

FAQ

RELATED ARTICLES

วิธีเพิ่มลูกค้าต่างชาติในไทย｜6 ช่องทางการตลาดสำหรับโรงแรม ร้านอาหาร และธุรกิจท่องเที่ยว

จ้าง KOL ต่างชาติ ในไทย ทำยังไง? คู่มือฉบับสมบูรณ์ปี 2026

KOL คืออะไร — คู่มือ KOL Marketing ฉบับสมบูรณ์【2026】

ค่าจ้าง Influencer ราคาเท่าไหร่ — เรทราคา KOL Marketing ในไทย【2026】