タイにおけるLINEの普及率【2025年最新】

この記事でわかること

• 2025年時点のタイにおけるLINEアクティブユーザー数は5,400万人超、人口比の普及率は約75%（タイ人4人に3人が利用）
• タイのLINEユーザーの主要層は25〜34歳（43%）と35〜44歳（32%）で、購買力の高い労働人口が中心
• LINE公式アカウント（LINE OA）はタイ国内で700万アカウント超が登録され、飲食・医療・金融・政府機関など業種を問わず活用されている
• LINEはメッセージング機能にとどまらず、決済（Rabbit LINE Pay）・フードデリバリー（LINE MAN）・EC・動画配信を統合したスーパーアプリとしてタイ市場で機能している
• 日系企業がタイでLINEマーケティングを成功させるには、LINE OA構築・動画コンテンツ・AI自動応答・広告配信を組み合わせたファネル設計が有効

タイのLINE普及率と利用者数を徹底解説｜2025年最新データで見るユーザー動向

タイで圧倒的なシェアを誇るチャットアプリ「LINE」。日本発のこのサービスは、タイにおいて単なるメッセージングツールの域を超え、今やビジネス・決済・エンタメを統合するスーパーアプリとして進化し続けています。本記事では、2025年最新のデータをもとに、タイのLINE普及率・ユーザー数・利用時間・ビジネス活用状況を徹底的に解説します。タイでのマーケティングや事業展開を検討している方にとって、必読のデータが揃っています。

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タイの人口とインターネット普及率の前提データ

2025年時点のタイの人口は約7,200万人（前年比微増）です。DataReportal「Digital 2025: Thailand」によると、インターネット利用者数は約6,600万人、普及率は約91%に達しており、モバイルファーストの通信環境が高度に整備されています。スマートフォン保有率も非常に高く、SNSやメッセージングアプリが日常生活に深く根付いています。

この前提を踏まえた上で、LINEの普及率を考えると、その浸透度の異常なまでの高さが際立ちます。

LINEアクティブユーザー数の推移（2021年→2025年）

LINEがタイ市場でサービスを開始してから10年以上が経過し、ユーザー数は一貫して成長を続けています。

• 2021年：アクティブユーザー数 5,000万人（LINE Thailand公式発表）
• 2022年〜2023年：コロナ後のデジタル定着により微増傾向
• 2024〜2025年：LINE Thailand公式発表および複数のデジタルマーケティングレポートによると 5,400万人超 に到達

この数字はタイ国内で使用されているSNS・メッセージングアプリの中でも突出しており、FacebookやTikTokと並ぶか、それ以上の浸透度を誇ります。

タイの人口に対するLINE普及率の算出

2025年の人口約7,200万人に対し、LINEアクティブユーザー数が5,400万人超であることから、普及率は約75%と推計されます。つまり、タイ人の4人に3人がLINEを日常的に利用していることになります。

2021年時点の「人口の3分の2以上」という水準から、さらに普及が進んでいることが数字からも明確に読み取れます。タイにおいてLINEはもはや「選択肢のひとつ」ではなく、国民的コミュニケーションインフラといえる存在です。

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男女比・年齢層の最新内訳

LINE for BusinessおよびDataReportal 2025の最新データをもとにした、タイのLINEユーザー属性は以下の通りです。

最も大きな割合を占めるのは25〜34歳層（約43%）であり、タイの労働人口の中核を担う層がLINEを主要コミュニケーションツールとして使用しています。ビジネスターゲティングの観点からも、この年齢層への訴求においてLINEは非常に有力なチャネルです。

また、35〜44歳層も32%と高い割合を維持しており、購買力の高い中間層がLINEに集中している点はマーケターにとって重要なポイントです。

地域別利用状況（バンコク vs 地方都市）

地域別では、バンコク集中が約61%という傾向は2022年以降も続いています。ただし、近年は地方都市（チェンマイ、コンケン、ウボンラーチャターニーなど）でのスマートフォン普及率向上に伴い、地方ユーザーの比率も徐々に増加しています。

LINE OA（LINE公式アカウント）を使ったターゲティング広告では、バンコク在住ユーザーへのリーチが最もROIが高い傾向がありますが、地方展開を視野に入れる企業にとっても、LINEは有効な媒体となりつつあります。

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1日あたりの平均利用時間の変化

従来のデータでは、タイ人のLINE平均利用時間は1日約67分と報告されていました。2025年最新のWe Are Social / DataReportal 2025レポートによると、タイ人のSNS全体の1日平均利用時間は約3時間7分であり、LINEはその中でも最も使用時間が長いアプリのひとつです。

LINEの使用時間はグループチャット・個人チャット・LINE VOOMの視聴・LINE OAとのやりとりなど多岐にわたっており、単純なメッセージング以上の使われ方が定着しています。

他SNSとの利用時間比較（Facebook・TikTok・Instagram）

LINEが他のSNSと決定的に異なるのは、「エンタメ消費型」ではなく「生活インフラ型」の使われ方をしている点です。TikTokやInstagramは娯楽目的での利用が中心ですが、LINEはビジネス連絡・役所手続き・医療予約・決済まで生活のあらゆる場面に浸透しています。

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コミュニケーションインフラとしての定着

タイでLINEが爆発的に普及した背景には、2010年代前半のスマートフォン普及期にLINEがいち早く無料通話・メッセージ機能で圧倒的なユーザー体験を提供したことがあります。特にグループチャット機能は家族・職場・学校・地域コミュニティなど、タイ人の集団志向的な文化と相性が良く、自然な形で生活に溶け込みました。

コロナ禍においては、グループビデオコールの利用が2020年1月〜10月の前年同期比で99%増を記録。ビジネス用途でのビデオコールも2020年8月のサービス開始以来191%増という急激な成長を遂げ、業務コミュニケーションツールとしての地位も確固たるものになりました。

LINE公式アカウント・LINE OAの浸透

タイの企業・店舗にとって、LINE公式アカウント（LINE OA）は顧客との主要接点として完全に定着しています。飲食店・病院・百貨店・政府機関に至るまで、あらゆる業種でLINE OAが活用されており、「LINEで予約」「LINEでお問い合わせ」という文化が消費者側にも完全に根付いています。

モバイル決済「Rabbit LINE Pay」とスーパーアプリ化

現行の記事では触れられていませんでしたが、タイにおけるLINEの競争優位性を理解する上でスーパーアプリ化は欠かせない要素です。

LINEはタイ市場において、以下のサービスを統合したスーパーアプリとして進化しています。

• Rabbit LINE Pay：QRコード決済・送金・公共料金支払いに対応。BTS（スカイトレイン）のRabbitカードとも連携し、都市交通とも融合
• LINE MAN：フードデリバリー・宅配サービス（後述）
• LINE SHOPPING：ECショッピング機能
• LINE TODAY（現LINE NEWSポータル）：ニュース配信
• LINE TV：動画配信サービス（タイ独自展開）

このスーパーアプリ戦略により、タイのユーザーはLINE単体のアプリで日常生活のほぼすべての用途をカバーできるようになっています。これがユーザーの離脱を防ぎ、圧倒的なエンゲージメントと滞在時間を維持している根本的な理由です。

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公式アカウント数の推移と業種別の傾向

LINE公式アカウントのタイ国内利用数は、2021年8月時点の500万アカウントから、2024年時点では700万アカウント超に増加しています（LINE Thailand公式発表・関連業界レポートより）。わずか3年間で40%以上の成長を達成しており、タイのビジネスシーンにおけるLINE OAの重要性はさらに高まっています。

業種別の活用傾向は以下の通りです。

大企業・中小企業・ブランドを問わず採用が進んでおり、タイ市場ではLINE OAの有無がビジネスの信頼性指標のひとつになりつつあるほどです。

CRMツール・チャットボット連携の拡大

LINE OAは単なる情報配信ツールにとどまらず、CRM（顧客関係管理）ツールとしての活用が急速に拡大しています。

具体的には、LINE Messaging APIを活用することで以下が実現できます。

• 顧客セグメント別のパーソナライズメッセージ配信
• 購買履歴・行動データに基づくリターゲティング
• チャットボットによる24時間自動応答（注文・予約・FAQ対応）
• 外部CRMシステム（Salesforce、HubSpotなど）との連携

タイ国内では、ZendeskやFreshchatとLINEを連携させたカスタマーサポート体制を構築する大企業が増えており、LINE OAは単なるプッシュ通知チャネルから双方向CRMプラットフォームへと進化しています。

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広告フォーマットとターゲティングの進化

LINE Ads Platformは2021年10月時点で前年比42%成長を記録しましたが、2024〜2025年においてもタイのデジタル広告市場における重要な媒体として位置付けられています。

現在利用可能な主要広告フォーマットは以下の通りです。

ターゲティング精度も向上しており、年齢・性別・地域・興味関心・購買行動に基づいた詳細なセグメント設定が可能です。

スマートチャネル・LINE VOOM広告の現在地

スマートチャネルは引き続きLINEプラットフォーム内で最も視認性の高い広告枠として機能しており、ブランドキャンペーンでの活用が中心です。

一方、LINE VOOMはInstagramリールやTikTokに類似したショート動画フォーマットを採用しており、2024年以降はLINE VOOM内への動画広告配信が急増しています。タイでもショート動画コンテンツの消費が急拡大しており、長編動画一辺倒のアプローチはエンゲージメント率の低下につながりつつあります。LINE VOOMを活用した15〜60秒の動画広告は、特に若い世代へのリーチにおいて高い効果を発揮しています。

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OpenChatのコミュニティ活用事例

タイにおけるOpenChat（オープンチャット）は、2021年1〜9月の前年比で新規ユーザー数が52%増、新規グループ数が106%増を記録しました。2024〜2025年においても、OpenChatはタイの特定コミュニティが集まる重要なプラットフォームとして機能し続けています。

主な活用コミュニティは以下の通りです。

• オンライン教育・学習グループ：大学・語学学校・資格取得コミュニティ
• 投資・仮想通貨・株式情報交換：金融リテラシーの高いユーザーが集中
• ゲームコミュニティ：Free Fire・ROVなどタイで人気のモバイルゲーム
• ファンダム（K-POP・タイドラマ）：熱狂的なファンベースが形成
• 地域コミュニティ・病院・財団：地域密着型の情報共有

企業がOpenChatを活用してブランドコミュニティを形成するケースも増えており、顧客同士が繋がるロイヤリティプログラムの場として注目されています。

LINE VOOMショート動画の活用拡大

LINE VOOMは、企業アカウントだけでなく個人アカウントでもショート動画の投稿・閲覧が可能なプラットフォームです。TikTokやInstagramリールと同様のUXを持ちながら、LINEのユーザーベース（5,400万人超）に直接リーチできる点が最大の強みです。

2024〜2025年のトレンドとして、以下のコンテンツ形式がタイのLINE VOOMで高いエンゲージメントを獲得しています。

• 商品レビュー・開封動画（15〜30秒）
• ビフォーアフター系コンテンツ（美容・リフォーム・料理）
• 企業の舞台裏・従業員ストーリー
• インフルエンサーとのコラボ動画

長編の説明動画よりもテンポが速く視覚的に訴えるショート動画が圧倒的に視聴完了率が高く、LINE VOOM内でのアルゴリズム評価においても有利とされています。

LINE AI（自動応答・生成AI）のビジネス活用

2024〜2025年にかけて、タイ国内の企業においてLINE OAとAI・チャットボットを組み合わせた活用が急速に拡大しています。

具体的な導入事例としては以下が挙げられます。

• GPT連携チャットボット：LINE OA上でChatGPT APIを組み込み、自然言語でのカスタマーサポートを実現
• LINE AIアシスタント：LINE公式のAI機能を活用した商品レコメンデーション・FAQ自動回答
• 予約・注文の完全自動化：レストラン・クリニック・ホテルが24時間対応のAI予約システムをLINE OA上に構築
• 多言語対応チャットボット：日本語・タイ語・英語に自動切り替えするボット（日系企業のローカルスタッフ対応に有効）

特に日系企業にとっては、本社（日本語）とタイ現地法人（タイ語）を橋渡しする多言語AIチャットボットの導入が、業務効率化と顧客満足度向上の両面で大きな効果を発揮しています。

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LINE OA×動画コンテンツの組み合わせ戦略

タイのLINEマーケティングで成果を出すためには、LINE OA単体での運用では不十分です。最も効果的なアプローチは、LINE OAと動画コンテンツを組み合わせたクロスチャネル戦略です。

具体的なフローは以下の通りです。

1. LINE VOOM・SNS広告で動画コンテンツを配信 → ブランド認知・興味喚起
2. OA友だち追加広告で見込み顧客をLINE OAへ誘導 → リード獲得
3. LINE OAのセグメント配信で個別フォローアップ → 購買意欲の醸成
4. チャットボット・AI応答で購買・予約を自動完結 → コンバージョン
5. 既存顧客へのリピート促進メッセージ配信 → LTV（顧客生涯価値）の向上

このファネル設計において、動画コンテンツのクオリティがLINE OA友だち獲得のコスト単価を大きく左右します。インパクトのある15〜30秒の動画は、テキスト広告と比較して友だち追加率が2〜3倍高くなるケースも珍しくありません。

また、日本本社向けには日本語で成果レポートを作成しながら、タイ現地では完全タイ語でのOA運用を行うというバイリンガル対応体制の構築も、日系企業が現地で信頼を築く上で重要なポイントです。

DAYZERO BANGKOKのLINE活用支援実績

DAYZERO BANGKOKは、バンコクを拠点とする日系のWEBマーケティング・動画制作会社として、タイ市場でのLINE OA構築・運用・広告配信を一気通貫でサポートしています。

具体的な支援メニューは以下の通りです。

• LINE OA初期構築：アカウント設定・メニュー設計・リッチメニュー制作・チャットボット導入
• タイ語コンテンツ制作：タイ人クリエイターによるブロードキャストメッセージ・動画・バナー制作
• LINE広告運用：スマートチャネル・VOOM広告・友だち追加広告のキャンペーン設計と最適化
• 動画×LINE VOOM戦略：ドローン撮影・会社紹介動画・商品動画をLINE VOOMに最適化したショート動画へ編集・配信
• 効果測定・レポーティング：日本語での月次レポートを提供し、本社への説明資料として活用可能

タイでのLINE活用に関するご相談は、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。日本人担当者が即日対応いたします。

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LINEショッピングとの関連として欠かせないのが、タイ独自の展開を続ける「LINE MAN」です。

LINE MANは77県222地区でサービスを提供しており、フードデリバリー・宅配・タクシー配車を統合したプラットフォームとして急成長しています。最新データでは、売上高は5倍・出店企業数は4倍・全国利用者数は2.5倍・登録飲食店数は50万店超を達成しています。

GrabやFoodpandaと比較して送料が安く、タイ独自のフードカルチャーに即した多様なローカル飲食店が登録されているため、バンコクの街中でもLINE MANの配達員を最も多く見かけるという声が多く聞かれます。

LINE MANへの出店・掲載は、飲食店や小売業がタイ市場でのデリバリー需要を取り込む上で有効な手段のひとつです。

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タイにおけるLINEの初期の収益モデルであるLINEスタンプは、現在も根強い人気を誇ります。スタンプ販売数は440万セット超（前年比20%増）を達成し、スタンプ制作者数は90万人に上ります。タイのLINEスタンプはタイ語表現のユニークさやキャラクター文化が反映されており、コミュニケーションを豊かにするコンテンツとして独自の市場を形成しています。

LINE Melody（着信音・通知音のカスタマイズサービス）については、利用者数が57%増という大幅な成長を記録しており、音楽・エンタメコンテンツとLINEの親和性の高さが伺えます。

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2025年最新データをもとにまとめると、タイにおけるLINEの現状は以下の通りです。

タイのビジネス環境においてLINEは、単なるメッセージングアプリではなく、スーパーアプリ・決済インフラ・CRMプラットフォーム・動画メディアとして多面的な役割を担っています。

日系企業がタイ市場で集客・顧客獲得・ブランディングを実現するためには、LINEを中心に据えたデジタルマーケティング戦略の構築が不可欠です。LINE OAの開設だけで満足するのではなく、動画コンテンツ・AI活用・広告配信・CRM連携を組み合わせた総合的なアプローチを取ることで、競合との差別化が可能になります。

タイでのLINE活用・WEBマーケティングについてお悩みの方は、ぜひDAYZERO BANGKOKまでお気軽にご相談ください。

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データ参照元：

• LINE Thailand 公式プレスリリース（https://linecorp.com/th/pr/news/th/2022/4073）
• DataReportal「Digital 2025: Thailand」（We Are Social / Meltwater）
• LINE for Business Thailand 公式資料
• NIPA & LINE Smart Channel データ（https://line.nipa.co.th/smart-channel/）
• Everyday Marketing（https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/why-line-is-good-for-online-business/）